doku303Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan doku303 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi kami adalah bagian penting dari kepercayaan yang kami bangun dengan pengguna kami.

Kami di doku303 mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan operasional yang jelas — untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku di yurisdiksi Anda. Semua data yang Anda bagikan dengan kami dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan sistem keamanan berlapis.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna doku303 di seluruh dunia, dengan penekanan khusus pada persyaratan privasi data di Indonesia dan yurisdiksi lainnya tempat kami beroperasi.

Data yang Kami Kumpulkan di doku303

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya ketika Anda secara aktif memberikan informasi tersebut atau ketika diperlukan untuk menyediakan layanan. Ketika Anda mendaftar di doku303, kami meminta nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini digunakan untuk membuat akun Anda dan mengirimkan pemberitahuan penting tentang keamanan atau perubahan layanan.

Untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC), kami memerlukan Anda untuk mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor, serta bukti alamat tinggal. Data ini disimpan secara terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami yang dibatasi. Kami tidak pernah membagikan dokumen asli Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Ketika Anda melakukan transaksi melalui metode pembayaran seperti DANAe-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mengumpulkan detail transaksi untuk keperluan audit dan pencegahan penipuan. Data transaksi ini dienkripsi dan disimpan terpisah dari akun pribadi Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data di doku303

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk beberapa tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah. Kedua, kami menggunakan informasi transaksi untuk memproses deposit dan penarikan mobile banking Anda dengan aman. Ketiga, kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang keamanan akun, perubahan kebijakan, atau masalah teknis.

Kami juga menggunakan data untuk mencegah penipuan dan aktivitas yang melanggar hukum. Sistem kami secara otomatis memantau pola transaksi yang tidak biasa dan mengingatkan tim keamanan kami jika ada aktivitas mencurigakan. Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran agresif atau menjualnya kepada pihak ketiga.

Pemroses Pihak Ketiga dan Kemitraan doku303

Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga terpilih untuk memproses pembayaran dan memverifikasi identitas. Mitra-mitra ini termasuk penyedia layanan pembayaran untuk local payment dan penyedia verifikasi identitas yang tersertifikasi. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi spesifik.

Semua mitra pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan ketat yang membatasi penggunaan data Anda hanya untuk tujuan yang telah kami setujui. Kami tidak mengizinkan mitra kami untuk menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga lainnya. Server kami mungkin terletak di berbagai negara, tetapi semua data tetap dilindungi dengan standar enkripsi yang sama tidak peduli lokasi fisiknya.

Hak Anda dan Kebijakan Cookie di doku303

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Jika Anda ingin mengakses laporan lengkap tentang data apa yang kami miliki tentang Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami di Jakarta, Surabaya, atau lokasi lainnya. Kami akan memberikan informasi tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari.

doku303 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie kami menyimpan preferensi Anda, membantu kami memahami bagian mana dari platform yang paling sering digunakan, dan mencegah akses tidak sah ke akun Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin membatasi beberapa fitur doku303.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain. Cookie doku303 hanya aktif ketika Anda sedang menggunakan platform kami. Jika Anda logout, session cookie Anda akan dihapus secara otomatis.

Hubungi Tim Privasi doku303

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi doku303, permintaan akses data, atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, hubungi kami melalui saluran dukungan pelanggan yang tersedia di situs web kami. Tim privasi kami siap menjawab pertanyaan Anda dan membantu Anda memahami hak-hak Anda.

Kami juga akan menginformasikan Anda jika ada perubahan signifikan pada kebijakan privasi ini. Jika kami membuat perubahan yang memengaruhi cara kami menggunakan data Anda, kami akan mengirimkan notifikasi melalui email ke alamat terdaftar Anda dan meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum melaksanakan perubahan tersebut. Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui dan berlaku efektif mulai hari ini untuk semua pengguna doku303 di seluruh dunia.